מדיניות פרטיות ועוגיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד פלטפורמת “China To Israel” (להלן: “החברה”, “אנחנו”) אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אודות המשתמשים באתר ובערוצי הקהילה שלנו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן, ככל שהן חלות, בהתאם לעקרונות ה-GDPR האירופי.

2. איזה מידע נאסף

מידע שנמסר על ידך מרצון: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח (עיר, מדינה ומיקוד), ופרטי ההזמנה או בקשת הצעת המחיר שאתה שולח אלינו (לרבות דרך WhatsApp).

מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, סוג המכשיר, שפת הממשק, דפים שנצפו, מוצרים שנוספו לרשימת הבקשות, זמני שהייה, ומקור ההפניה לאתר.

מידע פרסומי: מזהי עוגיות שיווקיות ואירועי המרה (צפייה בעמוד, צפייה במוצר, פנייה בוואטסאפ) המשויכים למכשיר שלך.

איננו אוספים ואיננו מבקשים מידע רגיש כגון נתונים פיננסיים מלאים, מידע רפואי או תעודות מזהות ממשלתיות.

3. סוגי העוגיות באתר

עוגיות הכרחיות (Strictly Necessary): נדרשות לתפעול בסיסי של האתר — שמירת רשימת הבקשות (העגלה), בחירת שפה, העדפות תצוגה ונגישות, ואבטחת סשן באזור הניהול. עוגיות אלו אינן ניתנות לכיבוי משום שבלעדיהן האתר אינו יכול לפעול.

עוגיות ביצועים וניתוח: מסייעות להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, אילו קטגוריות ומוצרים פופולריים, והיכן קיימות תקלות — לצורך שיפור חוויית המשתמש.

עוגיות שיווק ופרסום (Meta Pixel): נטענות אך ורק לאחר קבלת הסכמתך. הן מאפשרות מדידת ביצועי קמפיינים במטא (Facebook/Instagram), התאמת מודעות, בניית קהלים דומים ורימרקטינג. העוגיות המרכזיות בהקשר זה הן _fbp, _fbc ו-fr.

4. Meta Pixel — שימוש בפרסום ממומן

האתר עושה שימוש בפיקסל של מטא (Meta Pixel), לצורך מדידה ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים בפייסבוק ובאינסטגרם.

הפיקסל נטען אך ורק לאחר לחיצה על “מאשר/ת” בבאנר העוגיות. עד למתן הסכמה, לא נטענים סקריפטים של מטא ולא נשלח אליהם מידע.

נתוני לקוח מתקדמים (Advanced Matching) כגון דוא"ל, מספר טלפון, שם פרטי ושם משפחה, עיר, מדינה, מיקוד, מין, תאריך לידה ומזהה חיצוני — עשויים לשמש להתאמת אירועים, ובכל מקרה עוברים גיבוב (Hashing) בשיטת SHA-256 בצד הלקוח לפני השליחה, כך שמטא אינה מקבלת את הערכים הגולמיים. מידע רגיש כמו נתונים פיננסיים, מידע בריאותי ותעודות מזהות ממשלתיות אינו נשלח בשום שלב.

מטא פועלת כבקר מידע עצמאי ביחס לנתונים אלו. למידע נוסף ולניהול העדפות הפרסום שלך: הגדרות הפרטיות והמודעות בחשבון המטא שלך.

5. מטרות השימוש במידע

מתן מענה לבקשות הצעת מחיר, ביצוע הזמנות ושירות לקוחות; שיפור הקטלוג, הביצועים והנגישות; מדידת ביצועי פרסום והתאמת מודעות; מניעת שימוש לרעה והגנה על האתר; ועמידה בדרישות הדין.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ספקי תשתית וענן המאחסנים את בסיס הנתונים והתמונות של האתר; פלטפורמות פרסום ומדידה (Meta Platforms) בכפוף להסכמתך; ספקי שילוח ולוגיסטיקה לצורך אספקת ההזמנה; ורשויות מוסמכות ככל שהדבר נדרש על פי דין.

חלק מהשירותים מאוחסנים בשרתים מחוץ לישראל, ולפיכך ייתכן שהמידע יועבר לחו"ל בכפוף להגנות חוזיות מקובלות.

7. אבטחת מידע ותקופת שמירה

המידע נשמר בסביבה מאובטחת, בתעבורה מוצפנת (SSL/TLS) ועם הרשאות גישה מוגבלות לבעלי תפקידים בלבד.

מידע הקשור להזמנות נשמר לתקופה הנדרשת לצורך תפעול, אחריות ודרישות חשבונאיות ומשפטיות. מידע שיווקי ועוגיות פרסום נשמרים עד 180 יום או עד לביטול ההסכמה — המוקדם מביניהם.

8. זכויותיך

עומדת לך הזכות לעיין במידע אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, להתנגד לשימוש שיווקי, לבטל הסכמה לעוגיות בכל רגע נתון, ולבקש העתק מהמידע. פנייה בנושא תתבצע דרך ערוץ הוואטסאפ הרשמי של החברה.

ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות ישירות בהגדרות הדפדפן שלך; פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מהתפקודיות של האתר.

9. קטינים ועדכוני מדיניות

האתר מיועד לבעלי כשירות משפטית. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16 ללא הסכמת אפוטרופוס.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.